商品的“三证”是指产品质量合格证、卫生许可证和（）。

狭义的商品质量是指评价商品（）优劣程度的自然属性的综合。

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茶叶商品是一种保健饮料，其品质应包括内质和外形两个方面，概括起来即（）、（）、（）、（），并符合卫生质量要求。

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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为（）服务的综合水平。

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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。

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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。

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商品的化学性能一般是指商品的（）。

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商品储存是指商品的（）和（）。

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商品性能是指商品所具有的（）。

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库存商品是指经商品验收入库而（）的商品。

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