客户忠诚有几种类型以及它们的特征？
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模块间的耦合有几种类型，各有什么特点？
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在一个销售渠道网络里有不同的渠道成员参与，它们各有分工，之间有竞争也有合作，这种销售渠道战略是（）。
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密码系统安全性的定义有几种？它们的含义是什么？
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调试和测试有什么不同？它们各有什么用途？
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目前有哪几种常用的系统开发方法，它们各有什么特点，主要适用于哪些系统？
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在部署图中，什么是结点？UML中有几种结点，它们的区别是什么？请举例说明。
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现今产品的销售渠道一般有几种？它们的利弊各是什么？通常在什么情况下采用？
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按经营态势不同划分，企业总体战略包括（）战略、（）战略、（）战略。
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