95599客户代表擅自离岗超过（）的视同为旷工。

95599客服代表临时离岗超过五分钟且在六十分钟以内的，必须说明原因，经现场主管同意，否则视同（）。

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95599客户代表在一个月内，迟到、早退、擅自离岗累计（）次（含）以上的记旷工一次。A、3

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95599客服代表因个人原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。

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95599客服代表因去洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，原则上不应超过（）分钟。

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95599客服代表因上洗手间、调整情绪等原因需要临时离岗，须征求（）同意；原则上每组每次（）人。

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95599客服代表平均每周工作时间不超过（）小时。

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95599客服代表迟到超过（）且未经批准的，记旷工一次。

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27、95599客服代表每季度事假天数不得超过（）天，超过的必须经（）审批同意。

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95599客服代表在接听客户电话时，应注意相关规范，对于男性与女性客户的称谓分别为（）。

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