在酒店的公共活动中，环境信息指的是（）

在政府内部公共关系活动中，横向沟通指的是（）。

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（）也称传播对象、受传者或信息接受者，指的是传播者的作用对象，在公关活动中一般是指公众。

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（）是一种以采集信息、调查舆论、民意测验、监测环境为主要内容的公共关系活动模式。

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在公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。

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酒店内部员工的公共活动的作用是（）

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酒店内部公共关系活动可有的作用（）等多种形式。

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我国古代酒店客栈门前的招牌中不具有公共关系的色彩的是（）。

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公共关系活动帮助组织实现目标，体现在它对公众和环境的积极作用，以下不属于此作用具体表现的是（）

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公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。（）

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