单选题

投诉客户中被列为B2类客户的是指()

A曾有过激行为的非常客户

B当月累计投诉/意见≥3的敏感客户

C6个月内累计投诉/意见≥10

D曾有升级投诉记录的客户

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析