正确答案
台湾地区广告业在国际化的冲击下,承受着正面和负面的影响。但从总体上来说,由于竞争加剧,提高了台湾地区本土广告业的服务水平。国际化冲击所带来的正面影响有:
(1)重视人才培养。外商公司的最大特色在于注重企业文化的树立,首先抓住对人才的训练,这是取得共同广告语言和技术水平的前提;其次是营造舒适的工作环境,讲究对“人”的人性化管理,相信好的工作环境对广告品质和效率有明显的帮助;第三,外商公司一般以高薪挖走人才,使广告业在80年代末期成为少数享有高薪的服务业,广告行业成为许多人羡慕的行业,提升了广告人的社会地位。
(2)广告新观念的导入。把广告看成是企业整体营销的一个组成部分,注意广告宣传对企业营销的配合。认为广告创意需以广告策略为基础,并非是凭空乱想的编造;注重广告宣传的事前和事后的效果测试,推翻了当时习以为常的以销售成果来检定广告成效的不合理的方法;打破媒介只是简单安排计划的观念,而赋予媒介掌握传播时机与传播策略的深刻内涵。
(3)广告表现形态多样化。跨国广告公司把分布全球各地子公司的广告表现和制作物汇集做为训练教材或参考材料,为不同文化、以不同语言和技巧所开创的各式各样的创意风格,激发了创意人员产生更多的智慧火花。
(4)电脑科技的采用。广告作业的电脑化是必然趋势。台湾地区的广告公司在80年代末期,已在媒介与市场调查上运用电脑。由于媒介计划安排需要储备大量有关资料,而市场调查则需要快速精确和复杂的运算。这两部分使用电脑的经验都很成功,也为90年代台湾地区广告公司实行全面电脑化奠定了基础。
(5)严谨的成本观念和计费标准。由于广告客户对广告公司依赖程度加深,对广告公司的服务要求也越来越高,相对的广告公司人力与设备的投入也自然加重。因此仅靠媒介佣金的收入是不够的,另向客户收取广告制作物的费用,如打字费、设计费、文案费、监印费等国际通行的规则乃是势在必行。
国际化冲击给台湾广告业也带来很多负面影响,包括:(1)经营成本急剧上升。由于外商都很重视公司门面和气派,选择高级楼宇或豪华装修,房租成本膨胀;加上都不惜以重金挖掘广告人才,致使本土公司和外商公司经营费用上升。
(2)人员跳槽现象严重。外商公司往往是洋人管理,台湾地区人在公司中升迁机会不大,跳槽现象也就严重。在挖掘广告人才战中,也使广告人形成以跳槽提高薪金的风气。广告业高流动率造成作业的困扰和客户抱怨,使客户的商业机密轻易流出;兼使员工的忠诚度降低,使技术和经验难以累积;人情淡薄,影响宾主关系,人才培养陷于停顿。