多选题

衡量营业网点业务集中处理的运行质量指标,主要包括()等。

A退回率

B失败率

C差错率

D撤销率

E拒绝率

正确答案

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答案解析

相似试题
  • 以下()指标是衡量营业机构远程授权业务处理质量指标。

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  • 集中处理的营业网点必须按照要求,负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据,确保业务的()。

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  • 营业网点受理集中处理业务时,柜员应认真识别业务种类与业务凭证的对应关系,对系统中找不到相应版式的凭证可选择(),提交业务处理中心处理。

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  • 同一营业机构的业务传票应按以下顺序整理、装订() a、网点科目轧账单、网点尾箱余额核对单、事中已监督与未监督流水清单、图形前端事中监督报表、网点未处理清单、柜员签到信息表、次日当班柜员清单、个人网上银行网点交易流水等; b、网点非集中处理业务传票,包括未集中处理的对公业务传票和对私业务传票; c、网点集中处理柜员签到信息表; d、网点集中处理业务传票

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  • 集中处理的营业网点必须按照()的业务要求,负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据,确保业务的真实性、合规性和有效性。

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  • 柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持()办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

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  • 为确保安全,营业网点应集中设立办理应急业务的窗口,应急业务的窗口原则上()。

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  • 在采取授权集中模式的邮储网点,网点应按照规定时间营业,若需要在营业时间外进行授权业务,应提前向授权中心提出申请。

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  • 业务集中处理的目标是构建“网点统一受理,后台集中处理”运营格局,实现()。

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