多选题
A一等品降为二等品
B调换
C向使用者或顾客道歉
D修理
正确答案
答案解析
略
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GB/T19001-2000标准中所述的“产品”，仅指组织预期提供给顾客的产品或指组织的顾客所要求的产品，不包括产品实现过程中可能会产生的一些非预期的产品。
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所谓劳动生产率是指人在单位时间内生产的产品数量。
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所谓劳动生产率是指人在单位时间内生产的产品数量。
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在生产过程中，由于操作不当造成原材料、半成品或产品损失的，属于（）事故。
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