单选题

根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排,由支行长组织(),通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排,辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。

A管理团队夕会

B销售团队夕会

C全体人员夕会

D营业团队夕会

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 网点全体人员夕会是根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排,由支行长组织管理团队夕会,通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排,辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。

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  • 网点经营分析会上,支行长需要与上级行领导一起讨论网点行动计划。

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  • 《网点行动计划》是由网点制定的,不需按照上级行的意见修改。

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  • 支撑管理是指上级行对网点哪几个部分环节提供必要的支持和帮助,以协助网点实现既定经营目标的内部服务行为()

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  • 上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况,分享优秀经验及存在的问题,以确定下一步的行动计划()

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  • 上级行在下达《例会建议书》时,如内容较复杂,应选择夕会进行介入。

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  • 在推出新产品、新服务、新业务制度时,需要快速、准确传达上级行对网点的要求,应选择哪种支撑工具()

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  • 当抱怨升级后,客户有可能会向网点人员或上级行提出意见,通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。

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  • 上级行通过对个人层面的支撑,能够参与到网点人员的销售活动中,指导销售主管或客户经理合理安排日程,有效地进行()管理。

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