简答题

什么是危机决策?危机决策过程可以分为哪几个阶段?

正确答案

危机决策是指一种决策情势,在这个情势中,组织决策者所认定的基本利益和核心价值面临着严重威胁或挑战,突发事件以及不确定前景造成高度的紧张与压力,为使组织在危机中得以生存,并将危机所造成的损失限制在最低限度内,决策者必须在相当有限的时间内对事件做出关键性决策和应对措施。
危机决策过程可以分成四个阶段:
(1)危机预警阶段;
(2)危机识别阶段;
(3)危机控制阶段;
(4)危机消除阶段。

答案解析

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