判断题

营业厅业务及产品陈列是指灵活调整厅内布局,利用宣传物料或设施形成主题鲜明、相对独立的陈列环境,吸引客户进店、激发客户需求功能。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 自2011年6月起,营业厅将逐步改变传统“()”模式,实施“()”模式,重点调整的内容涉及厅内布局、人员岗位、作业流程、终端销售、体验活动、激励考核、()、销售培训等八个方面。

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  • 销售代表在营业前负责()内柜台清理,产品、终端、物料陈列布置,开启()内业务演示设备、电子显示屏及其他宣传设施,开启()设施等其他辅助设施

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  • 雪、雨天为防止客户滑倒和保持厅内卫生,营业厅出入口应设置踩脚垫和“()”提示牌。

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  • 未获得同意的客户在营业厅私自录像时,应立即上前婉言(),并告知客户厅内不直接接受采访或拍摄,取得客户的理解与支持。

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  • 营业结束后应关闭所有的营业设施,包括:将各区域的营业设备如电脑、打印机、复印机、详单打印机、手机充电器、电视机关闭,最后将厅内的()关闭。

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  • 营业厅内、外应按照营业厅空间识别SI规范的要求进行装修、布局,所有标识及悬挂物必须按照集团公司的VI标准统一设计和制作。

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  • 营业厅内宣传资料陈列、摆放整齐,风格一致,及时()。

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  • 总部终端陈列规范只要求上柜时间和上柜品种,分公司可根据实际情况进行灵活摆放。

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  • 营业厅专业管理部门是指业务管理部门、()、()

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