A对
B错
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区饮水处配备的电开水器应加锁。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:候车区设有饮水处,配备电开水器,有加热、保温标志,水质符合()要求。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁,箱盖与箱体无间隙。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,鞋跟高度(),跟径()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,臂章佩戴在()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,保洁工具()存放。
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