注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种（）。

简述企业制定市场营销计划应坚持哪些原则。

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一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的市场营销方案下购买该产品的问题称为（）。

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市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成，由此可知，市场的构成要素包括（　）。

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按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（　）。

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企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。

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（　）是指销售人员通过引发顾客的好奇心来接近顾客的方法。

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获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。

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顾客购买商品的心理活动过程包括（　）。

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一般来说，产品成长期的顾客是（）。

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