多选题

一般情况下,社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时就可以结案()。

A社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

B服务双方都认为工作目标已经达到

C因为一些不可预测的因素,需要结束服务

D虽然问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E服务对象出现了一些新的要求和问题,需要其他社会工作者或者服务机构解决

正确答案

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答案解析

一般情况下,出现以下五种情况之一就可以结案:①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到;②尽管问题没有彻底解决,但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力;③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐,希望结束服务;④服务对象出现了一些新的要求和问题,需要别的社会工作者或者服务机构解决;⑤不可预测因素,需要结束服务。对于③④⑤这三种情况,社会工作者不仅需要结束服务,还需要与其他服务机构或者社会工作者联系,帮助服务对象获得合适、必要的服务。
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