饭店产品的整体概念包括哪几个层次的含义（）
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饭店产品的三个层次是指（）
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饭店市场营销环境分为两个层次：其中微观环境主要指（）
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饭店产品的不可转移性特点具有双重含义：其一是指饭店产品在地点上的不可转移性。其二是指同饭店服务相关的设施和设备在所有权上的不可转移性。
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业绩评价包括下列哪两个层次（）。
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兹伯格的双因素理论中有哪两个因素？分别有什么含义？关系是什么？其中奥德菲的什么理论对其做出解释？
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生产与消费的不可分割性意味着饭店产品的两个对立面是（）。
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下列哪项不是饭店文化层次的内容？（）
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饭店文化包括哪些层次文化？（）
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