涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。

当一条MO消息到ISMP进行鉴权时，ISMP先对SP服务号码进行匹配，按照（）的原则进行。如果匹配不成功，则按照最长匹配＋模糊匹配的原则进行匹配。

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什么是移动梦网？如何使用“移动梦网”业务？

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根据《关于针对社会反映热点问题加强信息服务业务市场重点整治的通知》要求，各省管局要建立当地SP企业不良行为记录公示制度，将经当地行政处理的SP企业不良行为记录及时向社会公示。

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梦网邮箱网址是（）。

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手机登陆“移动梦网”-“（）”；也可取消信息管家业务。

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简述使用摩托罗拉A1200通过移动梦网如何下载飞信。

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用户登录“移动梦网”->“MO新生活”->“属地显示”，根据提示即可完成（）。

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客户按照实收费用支付延伸服务费用，分公司按照应收费用结算装维酬金。

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呼叫中心实施绩效观察主要涉及的问题是（）

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