判断题

服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 服务是无形产品,它有别于一般的有形产品,所以它不能按“产品”的要求来表述其质量特性和要求。

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  • 服务类产品除了自身提供的特殊性之外,其特征有无形性、()。

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  • 服务产品和有形产品是完全不同内涵的产品,因此二者的质量要求也将是完全不同的。

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  • 服务类产品评价方式的主要依据有产品的检验特性、体验特性和信任特性。

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  • 产品认证标志不可以使用在被认证的产品上。

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  • 知识产权是指人类直接利用其知识从事智力活动的一种无形财产,当然也是一种有形财产。

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  • 制定产品标准不仅要规定产品的性能要求和使用要求,还应规定产品的设计及工艺要求。

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  • 服务是一种有形的活动的结果。

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  • 产品的使用性能是技术要求中的主要指标。

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