正确答案
集合行为，又称集体行为、大众行为。是指一种人数众多的自发的无组织行为。集合行为一般具有下列三个特征：（1）人数众多。它是同一时间内采取相同行动的许多人共同做出的。（2）无组织性。它通常是自发的、非理性的，变化无常的，很少处于均衡状态。（3）行为者相互依赖。集合行为中，个人都不是独立地行为，而是与他人相互依赖、相互影响的。我们还可以从与组织行为的比较中来理解集合行为的特点，就其发生原因而言，组织行为是解决那些程序化了的经常事件，而集合行为往往是处理某个社会突发事件；就行为方式而言，组织行为一般遵循正常的社会规范和角色关系，而集合行为往往采取非常规的方式；在互动特点上，组织行为一般是经过组织层次产生的制度化行为，而集合行为是通过个人情感相互刺激产生的；从持续时间看，组织行为是长期的重复行为，它可以通过自己的行为达到长远目标，获得长期利益，而集合行为持续时间短，主要是为了应付突发事件。