正确答案
医院环境的作用是指其在医院文化中所产生的影响、效果、效用。良好的政治环境利于提高人的素质和觉悟，有利于人的主动性、积极性、创造性的发挥；良好的人际关系环境，有利于养成团队精神，有利于团结协作的开展；良好的工作环境，有利于提高医疗质量，有利于医院形象的塑造；良好的生活环境，有利于减轻医务人员的"后顾之忧"，有利于医患心境和生活的改善。这些效用、效果都是良性的作用。不良的环境则难于产生这些效果，甚至产生负面效用。医院环境的作用在于发挥其多元化功能，实现医院的内塑造和外塑造，内塑造主要表现在提高医疗服务质量，培养医院精神；外塑造主要表现为树立美好的医院形象，增强医疗市场竞争力，提高社会效益和经济效益。