导游服务的双重效益是指（）。

游客一般具有双重身份，既是游客又是单体个人的存在，导游员因此应当采用（）两种服务方式。

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经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。

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导游服务的社会效益主要是通过（）来实现的。

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“泰山历史悠久，有‘五岳独尊’的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（）。

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我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。

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导游人员应树立市场观念，把（）与创收、创汇、提高经济效益结合起来，为国家积累资金。

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旅游资源是指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和的各种事物和（）因素。

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导游服务的“三要素”是指（）。

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导游服务的“原料”是指（）。

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