客户资格鉴定主要是对客户的支付能力、（）和购买需求进行鉴定

当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。

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当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决（）问题。

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当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。

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4C理论认为，由于客户在购买商品时，企业必须考虑客户为满足需求而愿意支付的总成本，从而努力降低客户购买的总成本。

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邮政部门接受委托单位委托，为其向邮政储蓄客户支付相关款项的业务称为（）

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（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

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（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

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宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对

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宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

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