上门服务人员不得为客户办理（）等业务。

按照会计岗位设置必须坚持分离原则，业务操作人员与市场营销人员分离，操作人员不得从事直接代为客户办理凭证传递，账务记载、对账等具体柜面工作，但市场营销人员可以代客户办理上述业务。

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对于有目标客群及固定服务地点的重点批量客户，如学校、医院、企业、军队和财政等企事业单位的个体客户，营运人员可协助前台部门外出办理业务。

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《柜面业务人员行为禁令》规定严禁将个人印章权限卡操作号密码交于他人，办理各项业务；严禁出借本人账户为客户办理资金划转购汇结汇等任何业务。

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客户申请办理出口商票融资业务，出口合同约定（）等条款的，不得办理。

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在为客户办理理财业务前，要有效识别客户，向客户介绍产品销售简要流程、收费标准及方式，充分揭示（）等，不得误导客户决策，严禁私自代理客户进行理财交易，严禁违规向客户做出盈亏承诺。

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客户申请电子银行业务时，（）办理。柜员不得受理客户代理他人签约电子银行业务，集中签约、后台签约等情况除外。

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上门收、送款人员对同一客户收、送款业务的连续时间不得超过（）。

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个人手机银行（WAP）是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理（）等自助金融服务的电子银行业务。

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个人理财业务销售操作规程所指销售人员，是指由（）为理财客户提供投资咨询、产品推介、风险揭示、产品认购与售后服务等的理财业务从业人员。

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