下列关于客户关系管理的表述中，正确的是（）。

A客户关系管理首先是一种商业策略

B客户关系管理的中心是客户关怀

C客户关系管理的核心是客户开发

D客户关系管理是一个软件系统

E客户关系管理基于竞争与合作