多选题

下列关于客户关系管理的表述中,正确的是()。

A客户关系管理首先是一种商业策略

B客户关系管理的中心是客户关怀

C客户关系管理的核心是客户开发

D客户关系管理是一个软件系统

E客户关系管理基于竞争与合作

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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