通信企业通过充话费送流量的方式，鼓励顾客使用通信服务，该种方式属于促销组合中的（）。

销售促进是企业长期通过一些刺激性的手端来鼓励客户购买的沟通。

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通过Internet提供的用于实现企业和顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）

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通过Internet提供的用于实现企业与顾客之间的信息沟通的各种手段是指（）。

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通信企业通过赞助环保事业，树立企业的良好形象，该种方式属于促销组合的是（）。

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Softswtich与应用服务器之间通过SIP通信时，最简单的方式就是把对方看作？（）

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图像通信只可传送静止的图像。

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顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。

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影响通信顾客满意度的主要因素为（）、（）、（）。

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通信顾客满意度的主要因素有哪些？

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