质量管理发展大致经过哪三个阶段（）
多选题查看答案
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是（）
多选题查看答案
质量方针目标横向展开应用的主要方法是（）。
单选题查看答案
建立健全以（）、出口商品质量合格率、顾客满意指数以及质量损失率等为主要内容的质量指标体系，推动质量指标纳入国民经济和社会发展统计指标体系。
单选题查看答案
朱兰质量三部曲是由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系得阶段所构成的一个逻辑的过程（）
判断题查看答案
产品质量波动可分为（）和（）。
填空题查看答案
质量精神是诚实守信、持续改进、创新发展和（）
单选题查看答案
牢固树立质量法治理念，坚持运用（）手段解决质量发展中的突出矛盾和问题。
单选题查看答案
方针目标管理是组织为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标，充分调动员工的积极性，通过个体与群体的自我控制与协调，以实现个人目标，从而保证实现组织目标的一种科学管理方法。其主要特点有（）。
多选题查看答案