顾客急需购买5瓶神舟茅台，便利店内只有4瓶，订货周期为1周，这种情况下，便利店向主管部门可以申请（）。

通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。

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据统计表明，易捷便利店约有（）的顾客是在冲动的情况下购买商品的。

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门店人员要充分了解整个便利店的商品信息及（），能解答顾客询问及引导购买。

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在易捷便利店设置的计划购买区，主要放置顾客计划型消费商品，以下哪些产品适合在计划购买区摆放（）。

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便利店销售大部分来自顾客的冲动购买，好的商品陈列能提高（）以上的销售额。

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决定顾客在便利店内逗留时间的长短是（）.

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（）通常是加油站便利店店内顾客流最多区域.

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顾客说：“你们的便利店商品怎么比商超贵？”营业员说：“确实有些商品比商超贵，可在这购买可以省时省力，还是值得的。”这种处理异议的方法是（）。

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针对目标消费者行为，易捷便利店划分为计划购买区、一般购买区、冲动购买区、（）和休闲区5类功能区域。

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