企业公关的主要内容，一是内部沟通，增强企业凝聚力；二是对外传播，提高市场竞争力；三是（）。

内部公关沟通的障碍有（）。

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运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

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良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。

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为实现企业与股东之间更好的信息沟通，公关人员通常采用哪些沟通方式？

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世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）

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除传播沟通能力外，公关人员还应具备的能力主要包括（）。

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公关人员所应当具备的沟通交往能力主要指较强的口头表达能力。

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“某企业将组织内部有关产场所和工作程序对外开放”这一行为属于（）公关。

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在组织内部设立公共关系部门是西方国家大多数企业常见的做法。有高达（）的美国企业设有公关部。

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