用“弦外之音”进行沟通的形式是（）

用含蓄的形式进行沟通时的弦外之音不包括（）。

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所谓“弦外之音”，或用非语言的某些重要方法来沟通是（）形式

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用书面形式所进行的信息传递与交流称为书面沟通。其优点表现为（）。

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通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是（）

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工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（）。

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工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，它主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（）

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组织中自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，这种沟通形式我们称之为（）。

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为了解决某些复杂的问题或通过讨论的形式使众多受训者就某个问题进行意见的沟通，谋求观念看法的一致性的培训方法是案例分析法。

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在组织正式沟通形式中，最民主、最通畅的沟通形式是（）。

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