判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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导游无小事，每一位导游人员都应该既熟悉导游业务，也熟悉相关部门业务要求，具备较强的工作责任心，才能做好导游工作。
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导游领队人员应熟悉旅游目的地（）等基本情况。
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兼职导游即业余导游人员，他们取得了导游证书，被旅游接待单位临时聘用，在本职工作之外，利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手，专业知识丰富，对于提高导游服务水平，促进专项旅游产品的开发，以及补充导游队伍的不足，满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。
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在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失
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在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
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追踪检查法的目标是通过深入一线工作人员，了解每一天一线人员如何照顾患者，以及他们所处的管理环境。下列哪种说法不是最终评估目的（）
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旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。
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导游人员应当怎样做好对高龄旅游者的接待工作？
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熟悉团队是导游员带团的第一步，包括熟悉团员情况、熟悉团队特点和熟悉旅游接待计划三方面导游只有做到知己知彼，才能有针对性地提供服务
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