A沉着、冷静、坚持原则
B不迁就不合理要求和违反合同的要求
C争取多数游客对自己的支持和理解
D就当领队不存在,按自己想法行事
导游员在带团过程中遇到旅游突发事件时,应当立即向旅行社相关人员报告,旅行社负责人接到报告后,应当于()内向发生地县级旅游主管部门、安全生产监督管理部门报告。
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导游员小李在带团服务过程中,向旅游者兜售登山雨衣。对此,由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
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导游人员在带团过程中要贯彻落实()方针。
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在地陪带团过程中,要随时提醒游客记住旅游车的()等信息。
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导游员小张在带团爬山时,未事先向旅游者提示安全注意事项,造成旅游者小赵从台阶上摔倒,并构成轻伤,为此旅行社应当赔偿小赵医疗费、护理费、交通费、误工费及误工费利息。
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带团过程中该如何与领队合作?
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导游小张带团去欧洲旅游,领队是一位年轻的小伙子。在途中某国转机时,由于领队经验不足,导致整个团队险些误机。而且,领队在带团的过程中,很少与客人进行沟通交流,引起了很多误会。整个团队的气氛非常紧张。如果你是小张,这时你应该怎么去做?
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导游在带团中遭遇泥石流,应采取的紧急措施有()。
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导游人员在带团中相机进行旅游宣传应遵循的原则是()。
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