如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应有礼貌劝其到（）等候。

访客来店探访住店客人，应由访客自行填写会客登记表。

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访客要求告知住店客人的房号，怎么办？

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服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。

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如果是（）点后访客要进客人房间，服务中心接待员应告诉访客访客时间已过，请客人到大堂会面。

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客房部员工受住店客人要求为他们照看其婴幼儿是下列的哪项服务（）

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客人持待办卡住店，服务中心接待员须请客人提供相关信息，传真至客服中心录入客人信息后，对该会员卡执行（）后方可使用。

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一般情况下，客人期望质量越高和住店经验越丰富，对饭店服务质量的评价就越低。

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为了方便住店客人，饭店通常在前台问讯处设置邮件架，提供一般的邮寄信件服务以及行李称重。

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住店客人的欠款不断增加时，前台员工应如何处理？

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