客户粘性是指客户品牌忠诚度高。

消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）

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根据消费者对商品的品牌忠诚程度来细分市场属于按（）的标准进行市场细分。

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在工作流程和架构体系上接近客户端、强化整体性、主动服务客户是指（）。

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（）是指网络营销和新金融支付系统以及微平台客户关系管理。

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信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。

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中国创业活动在二十国集团中处于比较活跃的状态。报告显示，中国创业活动主要集中在客户服务业，高附加值产业创业比例较低。

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2004年联想集团在合作方面做出惊人之举，以12.5亿美圆收购IBM个人电脑事业部。这样一方面使联想迅速获得全球品牌的认知、全球客户及庞大的分销网络，已经进步前辈的科技；IBM也从中获益匪浅。可见，大家从联想这个惊人之举中得到（）。

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把新的概念与知识成功地转换成在市场中给予新的客户价值的新产品和新流程是指（）。

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商业模式是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和盈利目标，以及为了满足目标客户主体需要所采取的一系列的整体战略组合。

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