客户价值分析包括客户现实价值分析和（）两大方面。

在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项包括（）

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在开展客户价值分析时，客户经理应注意事项中不包括（）

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对公目标客户价值分析中，非财务评价中法人评价的标准包括（）。

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客户关系管理的价值和作用之一是根据客户分析结果，对客户实行（），以提高服务的有效性、降低服务成本。

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对公目标客户价值分析中，财务评价标准包含（）。

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客户价值评价中，企业领导班子素质和经验评价主要包括（）、智力素质和能力素质。

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客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，其中定性因素分析不包括（）。

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客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，其中定量因素分析不包括（）。

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考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。

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