一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清(楚)、和(气)、慢(节奏)三结合。（　）

一般在讲解和在与客人谈话时，导游人员要做到清（楚）、和（气）、慢（节奏）三结合。

判断题查看答案

导游人员不得迎合个别旅游者的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂格调低下的内容。

判断题查看答案

讲解岳阳楼的导游人员在讲到《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这是运用导游讲解技能的（）。

多选题查看答案

导游人员在讲关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说。这里运用的导游讲解方法有（）

多选题查看答案

导游人员应当特别重视旅游团中的重点客人，讲解时目光主要放在这些人身上。

判断题查看答案

导游人员带团游览岳阳楼，就《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一楼告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让客人猜测；到二楼时告诉客人二楼的雕屏为真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用了（）导游讲解技能。

多选题查看答案

导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。

单选题查看答案

本市一国内旅行社导游小刘，长期以来真情、真心、热心为旅客服务，想客人所想，急客人所急，被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中，他不断追求新意，注意讲解深度，因人而异，因地而异，因时而异。在进入旅游地之前，他向客人讲解当地环保规定，亲自将垃圾投入垃圾箱，被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的（）。

多选题查看答案

导游员在为散客讲解时，可以采用多向游客提问的方式，以激发客人的游兴。

判断题查看答案