单选题

客户拨打客服热线提出服务请求的过程中,客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么?()

A电话营销

B在线营销

C短信营销

D上门营销

正确答案

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答案解析

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