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海尔集团是我国家电行业的特大型企业。海尔以匠心独运的管理制度称雄于家电市场。但海尔的很多款新产品并非一上市就成为市场的宠儿,总是在市场的磨合中才站稳脚跟。如行销西北市场的下水管较粗大的不仅可以用来洗衣服又能用来洗红薯的洗衣机、专供上海市场的扁平状较薄的冰箱、专供儿童市场的能自动关闭的电视机(当眼睛与电视的距离小于某个尺寸时),等等。

简答题1

上述事例,体现了海尔集团运用了哪些管理原理进行管理?你认为它对中国企业有哪些启示?

正确答案

此例体现海而集团运用了系统原理、人本原理、效益原理等原理的基本原理。管理原理是根据管理现象本身的有机联系,形成一个相互联系、相互转化的完整的统一体。管理的实质,就是在系统内部,以人为本,通过确定责任,以达到一定的效益。人本原理认为管理是为人服务的。这个“人”当然不仅包括企业内部、参与企业生产经营活动的人,而且包括存在于企业外部的、企业通过提供产品为之服务的用户。为社会提供品种对路、功能完善、质量优异、价格合理的产品或服务是一个企业存在的理由。
在市场经济条件下,用户是企业存在的社会土壤,是企业利润的来源。只有为拥护服务,满足用户的需要,实现销售收入与销售利润,企业才能获得继续生存的权利和发展的条件。这一点又体现了管理的效益原理。
企业要想获得长足发展,不是一朝一夕的权宜之计,也不是一个部门或一个人的事情,需要整个组织的通力合作,是一项系统工程。所以又依赖于系统原理的应用。

答案解析

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  • 海尔公司步入信息化时代 海尔集团是国家特大型企业,是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。“八五”期间,与国内同行业相比,海尔集团实现了“中国家电第一名牌”这个目标,成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团,是名符其实的中国家电行业的排头兵。 企业的超常发展,除抓住了改革开放的大好机遇外,很重要的一条就是:集团自创业以来,始终重视信息技术的开发和应用工作,把企业的信息工作列入企业的首要工作,特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。 信息是企业获得成功的原动力,是推动企业不断发展的关键所在,也是海尔集团发展为中国家电第一名牌的关键。海尔在发展过程中,不仅重视市场信息,在紧跟市场的同时,也重视国家的政策性信息。 海尔自始至终重视信息应用的重要性。海尔利用信息不断发展,在发展中又不断地完善信息网络。海尔为了应用信息技术推动企业更好的发展,制定了海尔的信息化发展战略规划。在海尔集团,规划发展中心和信息中心是指同一个部门,两者的结合体现了“信息为集团规划发展提供服务”这一重要的原则。经过5年多的努力,应用众多高新技术,并从信息收集的渠道和处理手段着手,结合企业的实际应用,已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。对于运用信息技术的策略,用海尔自己的话说--重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源,而在于我们利用了多少信息技术资源。海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作,经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术发展趋势。在交流过程中,海尔可以了解到最新的技术动态,可以结合自身的需求,让需求不断变为现实。 要保证信息的畅通,就要建设企业的“信息高速公路”,推广各种信息技术,收集各种信息。目前,海尔已投巨资,根据自身的需求开发和建设信息应用工程。 建立Internet和Intranet项目。实现了电子邮件以及内部Web服务。不仅建立了海尔网站,同时海尔还在国内建立了镜像站点。 开展全面提高产品竞争力的PDM(产品数据管理)项目。海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD,为产品设计带来极大便利,大大缩短了产品开发的周期。 利用内部网实施OA(办公自动化)。现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。 开展ERP工程。在MRP-2实现了财务和分销模块的基础上,海尔把在各地的营销中心连接起来。 建立网上服务中心。直接与设计、生产、销售部门连接,能够把用户的建议转化成科研开发的课题。 建立了信息公用平台。集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上,实现共享。 从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施,海尔集团取得了令人鼓舞的成果。由此可见,信息与信息技术的应用,扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。计算机技术的应用和信息化的推广实施,为海尔插上了腾飞的翅膀,使之具备了向世界500强冲刺的能力。 海尔公司要建设企业的“信息高速公路”,应如何实施?

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  • 海尔公司步入信息化时代 海尔集团是国家特大型企业,是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。“八五”期间,与国内同行业相比,海尔集团实现了“中国家电第一名牌”这个目标,成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团,是名符其实的中国家电行业的排头兵。 企业的超常发展,除抓住了改革开放的大好机遇外,很重要的一条就是:集团自创业以来,始终重视信息技术的开发和应用工作,把企业的信息工作列入企业的首要工作,特别重视计算机网络信息技术的开发、应用的推广工作。 信息是企业获得成功的原动力,是推动企业不断发展的关键所在,也是海尔集团发展为中国家电第一名牌的关键。海尔在发展过程中,不仅重视市场信息,在紧跟市场的同时,也重视国家的政策性信息。 海尔自始至终重视信息应用的重要性。海尔利用信息不断发展,在发展中又不断地完善信息网络。海尔为了应用信息技术推动企业更好的发展,制定了海尔的信息化发展战略规划。在海尔集团,规划发展中心和信息中心是指同一个部门,两者的结合体现了“信息为集团规划发展提供服务”这一重要的原则。经过5年多的努力,应用众多高新技术,并从信息收集的渠道和处理手段着手,结合企业的实际应用,已经逐步推广并实施信息网络构造和计算机技术的应用。对于运用信息技术的策略,用海尔自己的话说--重要的不在于我们掌握了多少信息技术资源,而在于我们利用了多少信息技术资源。海尔与国际上大的IT公司保持密切的联系和合作,经常邀请对方举办各种新技术的讲座或者是介绍新的技术发展趋势。在交流过程中,海尔可以了解到最新的技术动态,可以结合自身的需求,让需求不断变为现实。 要保证信息的畅通,就要建设企业的“信息高速公路”,推广各种信息技术,收集各种信息。目前,海尔已投巨资,根据自身的需求开发和建设信息应用工程。 建立Internet和Intranet项目。实现了电子邮件以及内部Web服务。不仅建立了海尔网站,同时海尔还在国内建立了镜像站点。 开展全面提高产品竞争力的PDM(产品数据管理)项目。海尔的各个设计研究中心都推广使用CAD,为产品设计带来极大便利,大大缩短了产品开发的周期。 利用内部网实施OA(办公自动化)。现已完成了公文流转、信息检索、会议安排、档案管理、网上培训等应用。 开展ERP工程。在MRP-2实现了财务和分销模块的基础上,海尔把在各地的营销中心连接起来。 建立网上服务中心。直接与设计、生产、销售部门连接,能够把用户的建议转化成科研开发的课题。 建立了信息公用平台。集团内部每个部门都可把自己连到信息公用平台上,实现共享。 从管理手段落后到企业全面信息共享、信息化的实施,海尔集团取得了令人鼓舞的成果。由此可见,信息与信息技术的应用,扩大了海尔的技术优势、市场优势、领导优势和信誉优势。计算机技术的应用和信息化的推广实施,为海尔插上了腾飞的翅膀,使之具备了向世界500强冲刺的能力。 结合本案例说说:为什么说系统战略规划是信息系统建设成功的关键之一?

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  • 海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首,3种产品在世界市场占有率在行业前三位,在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。 海尔的优势很多,同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺,海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼,但是集团内部的信息化还好说,外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换,一直处于两难境地。面对海尔的信息化,国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹,一边加紧自身内部信息化的推进。 海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就,很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准,同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件,海尔确立全球化品牌战略,启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风,挑战自我、挑战明天,为创出中国人自己的世界名牌而持续创新!通过SWOT分析,关于海尔集团应做出的决策,说法不正确的是()。

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