A控制预订保留时间,过晚的预订请客人预付押金
B清晰复述客人预订,确保信息准确;复查电脑输入的预订信息,确保录入准确
C及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消
D所有选项皆是
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率,哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生()?(1)在接受预订时,控制预订的保留时间,或请客人预付定金(2)在与客人复述核实预订时清晰完整,确保预定信息的准确(3)前台服务员在预定时提前为客人排好房间(4)前台在PMS系统中录入完预定后,进行对照核查,确保到店日期、间数等信息的准确(5)及时与预定客人进行到店前确认,了解客人行程变化,进行预定修改和取消(6)一旦超过预定保留时间,客人未到即取消预定
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销售经理在进行前台超额预订控制时,需要考虑的因素有哪些()?(1)同期超额预订的幅度(2)酒店当天NOSHOW率(3)本区域范围的旅游、商业活动安排(4)上门客人的比率(5)周边如家酒店的预订情况(6)当天天气情况
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酒店需做好日常流量控制工作,以下关于流量控制的描述,操作不正确的是哪项()?
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为优化酒店的客源结构,酒店需要对中介的签订数量和合作项目进行控制,以下操作不符合公司要求的是哪项()?
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如家C-booking系统有以下哪些操作功能()?(1)查看渠道关联信息(2)酒店中央流量控制(3)查看渠道佣金(4)酒店能耗统计(5)PMS房态查询
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在酒店钥匙管理中,以下操作不规范的是哪项()?
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在酒店客房维修协作工作中,以下操作错误的是哪项()?
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在酒店钥匙管理中,以下操作不符合流程标准的是哪项()?
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在酒店定期的安全自查中,以下操作符合规范的是哪项()?
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