平和的心态、稳定的情绪、良好的精神状态对安全行车至关重要。

平和的心态、稳定的情绪、良好的精神状态对安全行车至关重要。

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营运时，驾驶员需要保持心态平和，切勿急躁行车。

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投诉是乘客的权利，遇到投诉，驾驶员首先要能够站在（）的立场上考虑问题，这是一个非常重要的观念，有了这种观念，驾驶员才会有平和的心态来处理乘客的抱怨，并且会积极面对乘客的投诉。

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驾驶员在运营准备阶段应调整心态，主要包括舒缓情绪、（）。

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行车中遇有紧急情况发生时，应（），务必保持良好的心态。

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驾驶员在服用国家管制的精神药品后自我感觉良好，可以驾驶车辆。

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驾驶员在服用国家管制的精神药品后自我感觉良好，可以驾驶车辆。

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驾驶员保持良好的身体状态，是保证行车安全的条件之一。

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出租车辆应处于良好状态，达到“四全”（）。

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