多选题
A核查ONU是否正常注册在线，如不在线，核查产生的告警内容
B若ONU在线，核查ONU收发光功率是否正常
C若光功率正常，检查是否能看到MAC地址从该ONU上线
D若一切正常，可要求远程重启ONU，通知客户测试
正确答案
答案解析
略
相似试题
家庭宽带用户，一般在上网前，都要先使用宽带接入客户端软件虚拟拨号，经认证通过后，才可以连接因特网，宽带认证及上网数据包封装的数据链路层采用的通信协议是PPPoE
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某家庭宽带用户拨号成功后只能登录QQ，但是无法打开任何网页，同PON口下其他宽带用户均正常。可能的原因有（）.
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对于家庭宽带客户投诉无法拨号上网的故障，可以使用互联网感知服务平台-智能分析功能模块和互联网客户端软件配合远程定位故障。
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以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）。
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某FTTB方式开通的宽带用户，无法拨号上网，经检测发现网线的1、2、3、6芯铜线均中断，但网线全程走暗管且已暗管已堵塞，最快速有效的故障解决办法是（）。
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某家庭宽带用户使用路由器上网，必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网，最可能原因是（）。
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某家庭宽带用户平时使用路由器上网，每天在晚上8：30之后就无法上网，知道后一天早上8：00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）。
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某家庭宽带用户使用了路由器上网，但出现无法打开部分网页，但能登录QQ的故障，更换网线和电脑测试也是同样现象，同楼层其他用户正常。可能的原因有（）.
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