话务员要求熟记饭店内部（）的电话号码。

在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.

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客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？

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在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问候寻呼者一次。

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接到客人要求取消“勿扰电话”通知后，话务员应立即开通电话，并在交接班记录本上注明（）。

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话务员在饭店紧急情况下应注意的要点是什么？

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被称之为饭店“看不见的服务员”是（）。

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选择（）性格的服务员，是做好饭店服务工作必备的基本条件。

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在饭店发生火灾时前厅服务员应做好的救援工作主要有哪些？

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在饭店服务中，（）服务是电话总机工作的内容之一。

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