银行业金融机构原则上当场为查询申请人办理完毕查询手续，情况特殊或复杂的，应在（）个工作日内向查询申请人出具《存款查询情况通知书》。

在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。

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银行业金融机构在协助有权单位办理查询、冻结或者解除冻结时，应当留存（），并注明用途。银行业金融机构应当妥善保管留存的工作证或人民警察证复印件，不得挪作他用。

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人民检察院、公安机关、国家安全机关要求银行业金融机构协助查询、冻结或者解除冻结时，应当由两名以上办案人员持有效的本人工作证或人民警察证和加盖县级以上人民检察院、公安机关、国家安全机关公章的协助查询财产或协助冻结/解除冻结财产法律文书，到银行业金融机构现场办理。

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查询申请人可以在公证机构签署（）授权他人代查询。

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电话银行查询密码，仅用于电话银行渠道办理业务验证身份使用。

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个人客户来商业银行办理水费签约，柜员必须先根据用户号在（）交易中查询出用户类别为（）的方能在江南水务协议登记中签约。

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“IC电子现金明细查询”交易用于持卡客户到农商银行任意网点办理借记IC卡的电子现金最近（）交易明细查询。

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结算业务申请书上银行打印区域的“客户签名”，是由客户确认打印内容与申请办理业务的内容一致后，对业务办理结果的签名认可，为节约办理业务时间，凭证未打印前可以让客户预先签名。

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商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

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