A强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系
B强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
C持续地、渐进地变革
D强调质量是制造出来的
E强调对员工尊重、引导、激励、授权
不属于持续质量改进概念主要内容的是()
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运用统计分析方法,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,再进一步找出影响质量的小原因……以此类推,步步深入,一直找到能够采取改进措施为止,这种质量评价统计方法是()
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休克的本质是()
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按管理者控制和改进工作的方式不同,控制可以分为()
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知信行模式的内容包括信息、知识和学习、信念和态度、行为改进和()
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护理职业道德的本质在于()
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惊厥持续状态是指()
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全面质量管理的基本手段是()
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护理服务质量控制中应该注意的问题是()
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