茶艺人员要注意抓住主动接近顾客的最佳时机，如顾客长时间凝视某一商品细看时。

茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。

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茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，主动抓住接近顾客的最佳机会。

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茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。

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在下列（）的现象中，茶艺师不宜主动接近顾客。

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茶艺服务人员要真正讲好“迎客之声”，要注意三点，一是时机适当，二是（），三是表现适当。

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茶艺人员在对顾客购买时，进行推荐时，要注意掌握科学的方法，协助挑选、补充说明等。

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茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。

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茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，即：引起顾客的注意，二是培养对方的兴趣，三是要增强对方的欲望。

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茶艺服务人员在待机接触顾客时，必须明确两点，一是积极主动，二是（）。

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