进行话务员操作记录统计时，首先要选定（）。

选择话务员操作记录统计时，只能对某一业务台进行选定。

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话务员操作记录统计系统，可以对各个话务员在指定的（）范围内对座席的操作活动进行统计。

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在话务员操作记录统计系统中，有（）统计功能。

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在话务员操作记录统计系统中，不能实现（）。

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话务员操作记录中的统计类型分为常规统计和任意时间段统计。

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要进行营销，电信业务员首先必须搞清楚客户的购买动机是什么。（）

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话务统计系统可长期保存（）和原始数据，方便对历史记录和信息的统计与查询。

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业务台话务量统计可以对话务员的上班时间进行统计。

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作为话务员，首先要有正确的（），这是首要条件。

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