输出设计的主要工作和基本步骤包括：确定（）、输出内容、（）和输出方式等。

信息系统的开发过程一般包括系统规划、（）、系统设计、系统实施、（）五个步骤。

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简述企业再造流程的主要工作步骤。

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集中式系统是集设备、软件和（）于一体的工作模式，主要包括单机结构和（）结构。

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生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是（）

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请说明SPOOLing技术的基本思想，回答SPOOLing系统由哪些部分组成？简述它们的功能，并回答SPOOLing系统中输入井和输出井的作用是什么？

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简述系统测试的步骤及各步骤的主要任务。

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简述FTP的主要功能及操作步骤。

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WindowsNT工作站的进程试图打开远程计算机上的文件，简述其步骤。

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简述多道程序设计的基本原理。

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