工程项目质量包括园林工程产品实体和服务这两类特殊产品的质量。

园林工程产品实体是一种无形的产品。

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工作质量是指参与工程的建设者为了保证工程的质量，所从事工作的水平和完善程度。社会工作质量包括（）。

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影响工程质量的人员因素所指的人是一个总的概括，包括（）

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工程项目验证的内容包括（）同时，要做好质量记录与反馈等一系列工作。

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“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）

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（）是科学地组织现代化施工过程中的质量控制、保证工艺质量和工程质量的条件。

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工程质量的优劣，不但关系到工程的适用性而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。

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园林工程项目质量检验评定原则（）

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园林工程质量的特性主要表现为（）

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