营业网点营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位，用具到位。大堂经理应至少提前（）分钟到岗，所有检查结果应进行登记备案。

营业厅营业前要做到人员到位，心态到位、知识到位、用具到位。大堂经理应至少提前（）到岗，所有检查结果应进行登记备案。

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厅堂现场管控中，根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监督（）；监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作。

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职场远程监控系统的考核指标是根据《中国人民财产保险股份有限公司服务界面标准化操作手册》，结合职场监控系统，从营业网点的（），建立指标体系对营业网点服务进行评价。

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保险代理从业人员在营业销时需要遵守的首要道德准则是（）。

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设立保险公司，应当有符合本法和公司法规定的章程、具备任职专业知识和业务工作经验的高级管理人员、符合要求的营业场所和与业务有关的其他设施等。

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在计缴营业税时，寿险公司转让债券的营业额为（　）。

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下列（）项属于非营业汽车损失保险责任免除。

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A寿险公司2010年的营业收入是（　）。

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A寿险公司2010年的营业支出是（　）。

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