物业管理服务的沟通，是两个人之间交流信息、观点和理解的过程。

物业管理服务的沟通，是（）人之间交流信息、观点和理解的过程。

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语言、书面、网络等是物业管理服务沟通交流的（）。

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物业服务企业在与政府相关部门的沟通中，物业服务企业要（），对政府职能部门提出的建议和要求应经过了解、调查和分析，做好沟通交流每个环节的准备。

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市政配套进入物业服务区域的管理包括与基层政府机构建立定期信息沟通的联系机制。

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物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取统一的沟通方法。

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物业服务企业在为业主服务过程中，与业主多接触，多沟通，多了解情况等人际交往而产生的“软件”，是情感化服务中的（）。

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物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：（）的利益。

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物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。

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物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括：兼顾双方的利益。

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