简述供应链管理的关键要素。
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请简述客户服务的概念及其要素。
（）是客户关系管理的关键要素。
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企业管理对象的关键性要素是（）。
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以下选项中属于危机管理关键要素的是（）
目标管理实施中的关键要素有（）。
下面（）不属于全面质量管理的关键概念和主题。
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不属于全面质量管理（TQM）关键概念和主题的是（）。
在业务连续性管理过程中的关键要素包括（）
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