单选题
A安全常识
B优质服务
C工作人员
D收费标准
正确答案
答案解析
略
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燃气经营企业应公示用户申请业务的办事流程、（）、办理部门和地点，提供多种方式接受用气申请。
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燃气经营企业应向用户宣传（），适时组织用户参加培训或演习。
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管道燃气经营企业应向用户提供、安装经（）检测合格的燃气计量表。
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燃气经营企业应向用户持续、稳定、安全供应符合国家质量标准的燃气和提供相应的服务；应为社会公共危机处理提供供气方面的安全保障；应实行（）应急服务；提供的服务过程应保障人员和使用设施的安全；不应因燃气质量和服务质量等问题对人身安全和生产、生活活动及环境等构成不良影响和危害；应依法保护用户信息。
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燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
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燃气经营企业应建立与其供气规模、用户数量相适应、可持续改进的服务规范体系，满足用户的服务需求。
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燃气经营企业应根据燃气专项规划、适应当地经济发展和满足居民生活需要，制定和公布燃气用户的用气条件，在其经营范围内履行普遍服务义务。
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燃气经营企业的服务系统应在规定或承诺的时限内，响应用户在使用燃气时，对质量、维修和安全等方面的诉求。
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燃气经营企业应向社会公布（）小时报险、抢修电话。
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